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NO.1 温柔应对打错的电话――
; [# B& B* I# E5 y$ a" }3 @
. ?3 n$ W1 X6 k2 {$ O% c7 c 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。 $ }6 r: V6 e! ]4 j7 K/ h( F
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”
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8 f7 M! Y. }) [# |1 E “大舅,是我。”
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1 N8 H+ q/ }1 @0 ]+ c5 B6 k “哦,是你呀外甥。” 7 i# W4 _, j: L$ r- j, R7 B' h8 e$ V
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“大舅,您身体好吗?” 4 ]2 b% v) F. D, I
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“挺好的。”
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: C1 E _; F1 e “我舅妈身体好吗?” C" w+ o; j! O7 F
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“都挺好的。” & R/ Q+ n2 \, v
: U+ W8 B- t) A. U; }: } “咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。” % y9 N$ M! @5 q9 ^- c) Z( k* Q
7 i: ^& `+ W& G @& t( Y 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。$ q+ |0 K- G! Y4 @# n3 {
9 C1 ~3 j R' x& @ NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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4 `3 v9 Z3 C6 r. c 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 8 q- E# @' P! [
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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U& i; `+ S; k j6 N* } “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 3 Y' C0 o2 s8 a- t; _$ p, E! M
" N" c3 d9 P+ F9 t" L3 M: t “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 0 c, ?$ _2 t/ N# k7 M
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 / V0 O5 `2 O4 E& A3 m9 d$ N. G
4 T b4 {1 v. G6 i' \; y/ w/ V “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 * }: D2 d4 F* R& y1 ^
( \! i( e5 R6 r8 l8 Q) M “你是那位?” 7 `/ f$ `" n. X5 C2 {0 {
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“我是叶子。”
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0 l! Q; \/ n. A* L, n “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” & V. b- \, c2 M K( W; z
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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: D5 C8 m7 i% k6 S “是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 2 o% E& _' y: g( r& j2 x5 ~
# w# T8 ~2 S, ]" d" z “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。1 m4 ]; r! N4 N, X# r' n5 D4 }: u! w
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NO.3 这样做是不对的――
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5 M+ M8 L" c* Y 6 X. X1 {! i1 |+ T
) \$ N4 l/ I4 B& }' f5 K7 H 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 / f! I# h9 x$ s4 ? G' z$ ]! n
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。” 6 E& \& v1 A9 n5 }- \
6 [% V" {: S- E “啊?先生您说什么。” 0 C$ _2 Z9 [. W. E4 [
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 ( z( C Q9 h. ? o
4 Q0 P4 \; [" J/ l {1 M “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” # W1 Z: I& o. ~. x
; G1 U. `1 s! q* ]; @; y “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 9 r8 H$ w, {& U; m0 L1 A
7 a4 j+ y v, h+ p" N/ M) o “您感觉您家网速快吗?” 1 T T, s- O5 a
) q7 P& f7 E9 J3 H) W “这个嘛,我说不好什么是快呀。” q a, U/ l- k: Y2 Z) l) X
/ o7 B6 U0 H j! c4 J “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 6 H6 {% f0 b5 @4 E8 b5 s0 x
2 @& M5 R* c8 e: M “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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# q5 `' R9 K8 N. _; m3 Z0 K0 ] “您感觉怎么样?”
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7 j2 I7 j- p/ h+ b3 f3 k “片子老点。”我遗憾的说。
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! V2 I4 l; X9 Y “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” ( C' |% |" |( v0 q, b) v
4 b. C, A) Z. ?/ d% M7 h “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 日志村
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“是吗,停顿时间长吗?”
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“大概三十分钟吧。”
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/ T' T v- V$ r* V' |6 n “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” g) _& T- W1 A) @
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 0 Z' {' G9 H4 }. w& T" q
4 O% p3 `) Z- N' P, N. y “啊?您自己暂停的?” ! v8 ?2 S7 ]" K6 \3 o3 i- D
3 y% {8 }; G/ D7 o* t& G “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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! k2 q5 ~% e$ \$ y0 m& X “......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 ) X5 }& Z7 ~+ p# g" g6 V
1 o6 Y4 w% B6 B4 K+ d “我?” & I6 R3 {8 F- I, @; y# o
0 i* k7 W8 U5 g; A/ q: Y “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” # Z4 r1 l$ ]8 F$ r5 h( {( @. `
# k- b! s% r/ i" v+ t/ r$ L/ u “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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* S# d& U; H$ X4 ~7 ~4 [, S7 B “网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 . Z; V* ~4 ?) c) Y% S/ B
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......: y' `: R R6 A# {/ s
4 R6 w3 P) o5 @0 S! X0 W NO.4 以彼之道还至彼身――
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 j- D% Z# X2 W
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“您好。我这里是网通话费中心。”
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$ G% t# i4 U$ f. V: v- u6 Y “你好。这里是**家。”
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“我想通知......” 5 w/ W2 a6 z2 \/ n
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 i/ }* R) o& z2 Y% y) g& E
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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9 E6 w) J% }8 z, p' O/ P, q3 I “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” . y% ` x8 y) D* E
9 e; i& @8 Z5 }4 j1 `% ^ “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。 , E- f3 ~/ x3 O7 J9 v
0 L& B, s% M6 v1 V f “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” + L. @6 m; c. m3 U) }
) h% W, m) [ X/ r' B “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 " h/ r/ P6 F. V0 g) Q. i
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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