客服与用户不得不说的彪悍破事

美a足b

客服与用户不得不说的彪悍破事
1 p6 J. Q$ d- ^! B' l/ x/ ]+ J　　在某通信客服工作一年有余，接触过形形色色的客户，形色得我都差点变成了传说中的脑残，用我自己的话说，本来能活八十岁的命，现在估计只能活七十岁了。什么风中凌乱如魔似幻，那都是小K死。万一碰到一个跟咱大脑构造完全颠倒的，真是哭都找不着调，真想对TA说一句：“您老在地球好生养着，俺先回火星了。”偏偏万恶的制度又是不允许强行挂掉用户电话的（特殊情况例外），只能解释再解释，横着解释，竖着解释，打着滚解释，要是还解释不通，那么，请给我一把刀吧，我把自己了结得了。
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$ T2 X* K5 R$ T0 p7 X* o( e　　备注+说明：以下均为真实情况，如有雷同，那……那……莫非你是我同事？

　　先说一个我还在试用期时候的事。有一些不一定是我自己的，因为跟同事也拿了很多素材。

　　用户：我要载彩铃！
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　　客服：请问要哪首歌？
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6 e, ?  o7 P) {　　用户：菊花茶！
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0 r; J! j  Q& H, a. T9 \, C　　客服：（- -）请问您说的这个菊花茶是歌曲的名字吗？

5 \( n1 t/ D. m; q　　用户：对！
8 B  ?  @. S& _! {' ~
4 X; o7 L  ?5 D　　客服：（继续- -）那请问是谁唱的呢？

2 W2 T1 J& O  }0 n: G　　用户：周杰伦！

　　（吐血正解：菊花台……）
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" z: Y" r" B3 b

　　用户：小姐，我要点歌给自己听！
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　　客服：（查询歌曲过程省略……）好的，先生现在已经为您发到你手机上了，请您挂机就能接收歌曲了。

　　用户：啊，要挂机啊！

　　客服：是的，请挂机，再见！
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　　（5秒后……）
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/ E& v8 R3 H6 _9 n, t　　客服：先生，您的手机没挂好，请挂机，谢谢，再见！
. n$ h$ @3 V/ i* X
) t1 }1 a, m0 M$ @% A! j　　用户：哦哦，好好好

　　（10秒后……）
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, m# {3 d- }$ O, _* O　　客服：（- -）先生，请您挂掉电话才能接听歌曲的好吗？

　　客户：我已经挂了呀！
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+ Y4 [$ H8 I% i2 E+ e　　客服：（黑线）先生，我是说，请您把电话挂掉，中断通话，……这样才能听到的，好吗？

　　用户：可我已经挂了呀！我已经用耳机把电话挂起来了呀！

' g2 t1 ]; e' c+ \& C" P　　客服：（瞬间崩溃）先生，请您按一下您手机上红色的按键……

9 Y, d8 ^4 o; q4 h7 L, b　　用户：我试试哦！！
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/ {2 p% E7 n; B1 b　　（咔嗒，用户挂机……）
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　　问:我想办一个连接显示。

　　答:请问是来电显示吗？

: l/ e& N; R4 A3 E" t9 m& K　　问:不是，是连接显示。
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/ |0 q+ c! u+ c　　答:很抱歉，没有连接显示这个业务。

　　问:哦~办不了是吧~(自己挂掉)

　　答:(……郁闷当中)

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　　用户: 小姐啊， 我要查一下，一个号码还剩多少钱，你这里能不能查啊？

! ^$ x3 h& i% ]2 W+ ~0 G　　客服: 可以的，请您说一下号码。
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+ V& h8 t5 U8 q+ o　　用户: 哦！可是号码我不知道啊！ 没有号码能不能帮我查啊？
1 f# o8 T1 k; q6 }
　　客服: #$^*@%*@%......

　　用户：请问联通的服务电话是好多？
+ q. A5 r8 @5 h8 H  L
2 c. b( g6 W6 L3 s% f1 O　　客服：10010

3 e; R% G. ~- ^% f, f8 u　　用户：（自言自语重复）哦。。。11010，谢谢。迅速挂掉电话。

　　没反应过来的客服：~@@！￥%……&&
) O6 {6 y$ u: j: o9 E
　　5分钟后

　　用户：你们114干什么的啊！！！你们给我的联通的服务电话，打过去怎么报警了啊！！！

& L  }% K/ i7 j4 a8 w5 [　　仍然是那个客服：！@￥%&。。。。。
: d: {1 @% ~( \6 k5 L
3 x% K# ~( v- K+ {- f5 d
) `3 H& q; ^- g  u+ {- X& C) P2 @
% e! K7 G& ^, f  R5 ~7 ~　　那啥，俺想下载个彩铃
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: T" ~& x$ e# O- B( \　　嗯，奏叫番白其之舞。
3 Y) E! v$ W6 r4 b4 @
　　……不好意思，没有。

　　怎么能没有哇，新歌啊，奏宿酱紫唱的。

- h" {; w% f2 V, U: {1 O  V6 v+ t　　赤裸的黎明独狼已苏醒

/ Y0 o/ m! k2 j* M5 f4 ^5 k　　原始的野性弥漫空气

　　雄鹰在飞行穿梭于宁静
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　　tango的声音随时引爆热情
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　　那个LYC啊！
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　　哦，您是想要……潘帕斯之舞？
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　　你不认识字啊，明明是……#%……%￥#

龙虾崽

客服的人生是完整的人生

楼兰

苦死了，呵呵

k55k

只要开心就好！