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NO.1 温柔应对打错的电话―― ' r* l+ h2 x% x+ z
S8 Z1 X4 G2 S( W 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。 9 x. c2 r6 t- A
7 D7 [1 n! V8 b y “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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2 g/ M* K" Q6 {% D( Q “喂,谁呀?” % H& _& i2 \+ {1 x2 h- N
) t) c0 X6 y2 q$ e4 Z8 s6 Q0 o “大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。” 5 I' f" B' n% E4 ]; H
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“大舅,您身体好吗?”
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“挺好的。” * W* H; c0 Q* w5 H* F% k
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“我舅妈身体好吗?” * V J8 D$ _9 F! X, @
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“都挺好的。” 0 ]0 d- w+ p: t, w
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚―― : Q. V- e+ d( T! @
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 * X: S. e F: M4 f3 I& _5 S! L- R
- x8 x6 J1 q- m6 R6 n! G “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 " ], e, p; W7 {" r; E
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 ) J$ S7 x4 f' D* n& i5 a g
+ o- D9 R' s- n* m. @" G) w “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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, `: N' x$ N! Z8 C4 V+ m8 \; E “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 " y1 P) x& W7 \8 [. W
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我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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" y' X/ P+ b& [8 Y “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 " H5 E; @! L4 P
# r' b" `" r8 _3 e4 j “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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' K) o& K) g( A0 ~' [ “你是那位?” ! z, Y' _$ O! C. ~! W0 M
% l q* ?8 x- I9 }8 [( t+ Y “我是叶子。” . T6 p) k5 f: N
0 o- }# N4 q. J0 }& n1 Y “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” * B* n. q- F9 E$ C2 R$ s3 }$ Q- m2 B
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。$ ]5 Q5 X8 a4 s
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NO.3 这样做是不对的―― # h% w4 k1 _" o& C8 G+ m% x
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 ' {6 }' l" u& ~( O
( H% H7 A' ]+ {" c( V; d* s. Y4 u “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”
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( L9 h; n2 l: a$ H* B2 x7 r- o) U “啊?先生您说什么。” - L% h9 ]7 U* ]4 a
# v; x2 h7 t2 I/ a+ K! A “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 3 T$ z9 T- L6 q2 y4 u" p
6 [4 M q0 h0 b- x6 O A6 I- {: Y “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” + W* S; ^6 r6 M Z
W/ K" f. x: B" T' i( _# s “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 : z; A e( H; o' P2 `$ R1 l
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“您感觉您家网速快吗?”
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 5 \: e) C# f$ p7 B5 i V
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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- X1 x: n( k3 D$ L" K “您感觉怎么样?”
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8 m" n* e2 d; P% x “片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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! m( m. ]7 R8 Y# R2 C “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 日志村& |# R6 {' `# h: Y
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“是吗,停顿时间长吗?” * A& ^5 {! _8 O) B3 u( |
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“大概三十分钟吧。”
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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# @- s; B0 j8 n7 l! b5 B1 Q9 j “没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 4 c+ h# X" M0 E% L# r
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“啊?您自己暂停的?” 7 N+ q* q, B: J' x" [( L0 [6 @
7 K( w; s: ~' J3 y. F: {3 m “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 9 u6 o, ?* M) ?
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 : ^/ l5 y# F7 h3 D. }
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“我?” ; H/ _ a& y! f: d( N( s3 j
6 T4 E, x: m" e* F “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 6 O# p2 a) y# m0 F1 V; v- {
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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* M0 B3 H, r: W3 o 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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6 B; T; B$ s. t% {' C+ B: K NO.4 以彼之道还至彼身―― , H- b; I! Y. t }8 ?, I
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 0 G' K$ L4 M- R: [8 j
' p" A& a0 X' s9 z' |' @ “您好。我这里是网通话费中心。” / x! t4 ~; o1 G1 M- i" ` F
6 U1 h; @+ [2 z “你好。这里是**家。”
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9 `+ e8 Y" j" q “我想通知......”
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” * H( u( A" K! v# b$ e/ w0 H4 R
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 % ~0 x7 N1 S) o* e- z- G; m
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 5 L% ]. @3 M, x8 E& |
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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“一。”对方的语气有些无奈。 + k- {& Z% w; V2 o" U& z
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” # k) W0 C0 h& o/ k3 X( i4 T8 p
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 9 ^; Z% V. ^! o9 |5 a1 [
- `; A- b2 K4 P! Y “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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